Politika zasebnosti

Pri Plug-N-Play ©, del YTEcommerce B.V., spoštujemo vašo zasebnost in obdelujemo vaše osebne podatke v skladu z nizozemsko in evropsko zakonodajo, vključno z Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR). Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran ali oddate naročilo. Z uporabo naše spletne strani se strinjate z obdelavo vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki.

1. Katere podatke zbiramo?

Ko uporabljate našo spletno stran ali oddate naročilo, zbiramo naslednje podatke:

Osebni podatki: kot so vaše ime, e-poštni naslov, naslov za račun in dostavo ter telefonska številka.
Plačilni podatki: kot so podatki o kreditni kartici ali bančni podatki ob oddaji naročila. Ti podatki se varno obdelujejo preko certificiranih ponudnikov plačilnih storitev.
Podatki o naročilu: kot so izdelki, ki ste jih kupili, številka naročila, datum nakupa in informacije o pošiljanju.
Tehnični podatki: kot so vaš IP-naslov, informacije o brskalniku, vrsta naprave in kako uporabljate našo spletno stran.
Kontaktni podatki: kot so sporočila, ki nam jih pošljete preko e-pošte, klepeta ali družbenih medijev.

2. Kako uporabljamo vaše podatke?

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

Obdelava naročila: za obdelavo vašega naročila, urejanje plačil in dostavo izdelkov k vam.
Služba za pomoč strankam: da odgovorimo na vaša vprašanja in nudimo podporo.
Marketing: da vas obveščamo o ponudbah, novih izdelkih in storitvah (če ste dali soglasje).
Izboljšava spletne strani: za optimizacijo zmogljivosti in funkcionalnosti naše spletne strani.
Zakonske obveznosti: za izpolnjevanje pravnih obveznosti in reševanje morebitnih sporov.

3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot zahteva Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR):

Izvajanje pogodbe: obdelujemo vaše podatke, da lahko obdelamo in dostavimo vaše naročilo.
Toestemming: za marketinške dejavnosti obdelujemo vaše podatke le, če ste dali izrecno soglasje.
Zakonska obveznost: lahko obdelujemo vaše podatke za izpolnjevanje zakonodaje, kot so davčne zakonodaje.
Utemeljen interes: lahko obdelujemo vaše podatke za optimizacijo našega poslovanja in zaščito naše spletne strani.

4. Kako varujemo vaše podatke?

Varnost vaših podatkov jemljemo resno. Za zaščito vaših podatkov uporabljamo:

Tehnologija šifriranja (SSL) za varno pošiljanje vaših podatkov.
Certificirani ponudniki plačilnih storitev za varna spletna plačila.
Omejen dostop do osebnih podatkov, samo za pooblaščene zaposlene, ki te podatke potrebujejo za svoje delo.

Poleg tega so vaši podatki shranjeni na varnih strežnikih, ki izpolnjujejo standarde GDPR.

5. Ali delimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke delimo z zunanjimi osebami le, če je to potrebno za izvajanje naših storitev ali če to zahteva zakon. To je lahko primer pri:

Obdelovalci plačil: za varno obdelavo vaših plačil.
Slovenski partnerji za dostavo: za dostavo vašega naročila.
Tehnične storitve: ki podpirajo našo spletno stran in sisteme.
Pravne institucije: če to zahteva zakon ali v primeru pravnih sporov.

Met alle derden waarmee we uw gegevens delen, hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen en te waarborgen dat zij voldoen aan de Europese privacywetgeving.

6. Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani. To pomeni, da:

Podatki o naročilu in transakciji shranjujte 7 let, kot zahteva davčna zakonodaja.
Kontaktni podatki shranjujte, dokler vaš vprašanje ali zahteva ni popolnoma obdelana.
Marketinški podatki shranjujemo, dokler se ne odjavite z našega e-novičnika ali marketinških sporočil.

7. Vaše pravice v skladu z GDPR

Kot uporabnik imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

Pravica do vpogleda: Kadarkoli lahko zahtevate vpogled v podatke, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka: Če so vaši podatki napačni, nas lahko prosite, da jih popravimo.
Pravica do izbrisa: Lahko nas prosite, da izbrišemo vaše podatke, če ti niso več potrebni za prvotni namen.
Pravica do omejitve obdelave: V določenih primerih nas lahko prosite, da omejimo obdelavo vaših podatkov.
Slovenska pravica do prenosljivosti podatkov: Prejeli boste lahko kopijo svojih podatkov v strukturirani, običajni in strojno berljivi obliki.
Pravica do ugovora: Lahko vložite ugovor proti obdelavi vaših podatkov za neposredno trženje ali druge namene.

Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktirate preko spodnjih podatkov.

8. Piškotki

Uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše izkušnje na naši spletni strani in za zbiranje anonimnih statističnih podatkov. Piškotki se uporabljajo za:

Funkcionalne namene: da bo spletna stran pravilno delovala.
Analiza in zmogljivost: za analizo in optimizacijo uporabe naše spletne strani.
Marketinški nameni: da vam prikažemo personalizirane oglase.

Lahko upravljate svoje nastavitve piškotkov prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje piškotkov vpliva na funkcionalnost naše spletne strani.

9. Spremembe v naši politiki zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Morebitne spremembe bomo objavili na tej strani, da boste vedno obveščeni o naši aktualni politiki.

10. Kontakt

Imate vprašanja? Kontaktirajte nas:

Prizadevamo si odgovoriti na vašo zahtevo v 24 urah.

Artikel je dodan v košarico