Politika zasebnosti

Pri Plug-N-Play © , del YT Technical Solutions , spoštujemo vašo zasebnost in obdelujemo vaše osebne podatke v skladu z nizozemsko in evropsko zakonodajo, vključno z Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR). Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran ali oddate naročilo. Z uporabo naše spletne strani se strinjate z obdelavo vaših podatkov, kot je opisano v tej politiki.

1. Katere podatke zbiramo?

Ko uporabljate našo spletno stran ali oddate naročilo, zbiramo naslednje podatke:

Osebni podatki: kot so vaše ime, e-poštni naslov, naslov za račun in dostavo ter telefonska številka.
Plačilni podatki: kot so podatki o kreditni kartici ali bančni podatki ob oddaji naročila. Ti podatki se varno obdelujejo preko certificiranih ponudnikov plačilnih storitev.
Naročilni podatki: kot so izdelki, ki ste jih kupili, številka naročila, datum nakupa in informacije o pošiljanju.
Tehnični podatki: kot so vaš IP-naslov, podatki o brskalniku, vrsta naprave in kako uporabljate našo spletno stran.
Podatki o komunikaciji: na primer sporočila, ki nam jih pošljete po e-pošti, klepetu ali preko družbenih omrežij.

2. Kako uporabljamo vaše podatke?

Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:

Obdelava naročila: za obdelavo vašega naročila, urejanje plačil in dostavo izdelkov k vam.
Služba za pomoč strankam: da odgovorimo na vaša vprašanja in nudimo podporo.
Marketing: da vas obveščamo o ponudbah, novih izdelkih in storitvah (če ste dali soglasje).
Izboljšava spletne strani: za optimizacijo zmogljivosti in funkcionalnosti naše spletne strani.
Slovneške zakonske obveznosti: za izpolnjevanje pravnih obveznosti in reševanje morebitnih sporov.

3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot zahteva Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR):

Izvajanje pogodbe: obdelujemo vaše podatke, da lahko obdelamo in dostavimo vaše naročilo.
Dovoljenje : za marketinške dejavnosti obdelujemo vaše podatke le, če ste dali izrecno soglasje.
Slovenska zakonska obveznost: lahko obdelujemo vaše podatke za izpolnjevanje zakonodaje, kot so davčni zakoni.
Pravični interes: lahko obdelujemo vaše podatke za optimizacijo našega poslovanja in zaščito naše spletne strani.

4. Kako varujemo vaše podatke?

Varnost vaših podatkov jemljemo resno. Za zaščito vaših podatkov uporabljamo:

Slovenska tehnologija šifriranja (SSL) za varno pošiljanje vaših podatkov.
Certificirani ponudniki plačilnih storitev za varna spletna plačila.
Omejen dostop do osebnih podatkov, samo za pooblaščene zaposlene, ki te podatke potrebujejo za svoje delo.

Poleg tega so vaši podatki shranjeni na varnih strežnikih, ki izpolnjujejo standarde GDPR.

5. Ali delimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke delimo z zunanjimi osebami le, če je to potrebno za izvajanje naših storitev ali če to zahteva zakon. To je lahko primer pri:

Plačilni procesorji: za varno obdelavo vaših plačil.
Slovenski partnerji za dostavo: za dostavo vašega naročila.
Tehnične storitve: ki podpirajo našo spletno stran in sisteme.
Pravne institucije: če to zahteva zakon ali v primeru pravnih sporov.

S vsemi tretjimi osebami, s katerimi delimo vaše podatke, smo sklenili pogodbe o obdelavi podatkov, da zaščitimo vaše podatke in zagotovimo, da spoštujejo evropsko zakonodajo o zasebnosti.

6. Kako dolgo hranimo vaše podatke?

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani. To pomeni, da:

Naročilni in transakcijski podatki shranjujte 7 let, kot zahteva davčna zakonodaja.
Kontaktni podatki shranjujte, dokler vaš zahtevek ali prošnja ni popolnoma obdelana.
Marketing podatki shranjujemo, dokler se ne odjavite z naše novice ali marketinških sporočil.

7. Vaše pravice po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR)

Kot uporabnik imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

Pravica do vpogleda: Kadarkoli lahko zahtevate vpogled v podatke, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka: Če so vaši podatki napačni, nas lahko prosite, da jih popravimo.
Pravica do izbrisa: Lahko nas prosite, da izbrišemo vaše podatke, če ti niso več potrebni za prvotni namen.
Pravica do omejitve obdelave: V določenih primerih nas lahko zaprosite, da omejimo obdelavo vaših podatkov.
Pravica do prenosljivosti podatkov: Prejeli lahko kopijo svojih podatkov v strukturirani, običajni in strojno berljivi obliki.
Pravica do ugovora: Lahko vložite ugovor proti obdelavi vaših podatkov za neposredno trženje ali druge namene.

Za uveljavljanje teh pravic nas lahko kontaktirate preko spodnjih podatkov.

8. Piškotki

Uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše izkušnje na naši spletni strani in za zbiranje anonimnih statističnih podatkov. Piškotki se uporabljajo za:

Functionalne namene: da spletna stran deluje pravilno.
Analiza in zmogljivost: za analizo in optimizacijo uporabe naše spletne strani.
Marketing nameni: za prikazovanje vaših personaliziranih oglasov.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje piškotkov vpliva na delovanje naše spletne strani.

9. Spremembe v naši politiki zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Morebitne spremembe bomo objavili na tej strani, da boste vedno obveščeni o naši aktualni politiki.

10. Kontakt

Če imate vprašanja, nas kontaktirajte:

Trudimo se, da na vaše povpraševanje odgovorimo v 24 urah.

Artikel je dodan v košarico