Politika pošiljanja, vračanja in povračil

1. Pošiljanje

Obdelava naročil

Po oddaji naročila običajno traja 1 delovni dan, da se naročilo obdela. 

Slovniški časi dostave

Povprečni čas dostave znotraj Slovenija traja 5-8 delovnih dni, če je naročilo oddano pred 23:00. V času povečanega povpraševanja ali zaradi nepredvidenih okoliščin je lahko dobavni rok nekoliko daljši.

Slovenski stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja so brezplačni za vsa naročila znotraj Beneluksa.

Sledenje in sledenje

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s kodo Track & Trace za sledenje naročilu. Upoštevajte, da lahko traja nekaj ur, preden bo povezava Track & Trace aktivna.

2. Politika vračil

Pravica do odstopa

Imate pravico, da v roku 14 dni po prejemu vašega naročila brez navedbe razlogov odstopite od kupoprodajne pogodbe, pod pogojem, da izdelek izpolnjuje naslednje pogoje:

• Izdelek mora biti neuporabljen in ne sme biti vklopljen ali v uporabi. Naši strokovnjaki lahko ugotovijo, ali je bil izdelek uporabljen.
• Izvirna embalaža mora biti nepoškodovana.

Slovenska procedura vračila

Za prijavo vračila pošljite e-pošto na info@plug-n-play.eu s vašim številom naročila in razlogom za vračilo. Po odobritvi vaše zahteve boste prejeli navodila za vračilo in naslov za vračilo. Stroški vračila izdelkov so na račun kupca.

3. Politika vračil

Pogoji za vračilo denarja

Ko prejmemo in pregledamo vaš vračeni izdelek, vam pošljemo potrditev po e-pošti. Če izdelek izpolnjuje pogoje za vračilo (neuporabljen, v originalnem stanju in embalaži), boste v roku 14 dni prejeli celoten znesek nakupa nazaj preko istega načina plačila, kot je bila opravljena prvotna transakcija.

Garancijski zahtevki

Izdelki, ki so znotraj garancijskega roka 2 leti defekt zaradi materialnih ali proizvodnih napak je mogoče vrniti za popravilo ali zamenjavo. Poškodbe zaradi nepravilne uporabe, kot so poškodbe zaradi padca ali vodne poškodbe, niso zajete z garancijo. Za nadaljnja navodila glede uveljavljanja garancije nas kontaktirajte.